Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site www.cala-kumquat-spirits.com 

Respectueuse du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 en Europe, notre société CALA INVEST SPRL – propriétaire des marques CALA KUMQUAT SPIRITS et CALA KUMQUAT ainsi que du site web www.cala-kumquat-spirits.com – vous informe que la création d’un compte sur son site ou votre inscription à son infolettre nous permet de récolter certaines de vos données personnelles que nous nous engageons à gérer avec le plus grand soin et une totale confidentialité.

Le type de données personnelles traitées sont : les coordonnées de contact, noms et prénoms, âge (afin d’autoriser ou non l’accès à notre site web), adresse postale, adresse email, numéro de téléphone fixe ou de téléphone mobile, données relatives aux commandes passées via l’e-shop, données relatives aux éventuels retours, adresse IP, votre navigateur internet ou type d’ordinateur, les références des éventuels codes promotionnels utilisés dans l’e-shop.
Les données bancaires liées au paiement des commandes sont exclusivement collectées et traitées par notre prestataire de services Mollie B.V.. Le traitement de ces données personnelles est réalisé conformément à la charte de protection de la vie privée de Mollie B.V. disponible sur son site web.
La société CALA INVEST SPRL n’a pas accès à votre numéro de compte bancaire ou de carte de paiement (de telles données peuvent toutefois être traitées dans le cadre d´un éventuel remboursement).
En nous donnant votre consentement pour utiliser vos données personnelles, celles-ci seront traitées pour les finalités suivantes :
– assurer la gestion de votre compte client ;
– assurer le bon suivi de vos commandes passées via notre e-shop ;
– assurer le bon suivi d’éventuels retours ou remboursements
– vous envoyer les dernières actualités concernant nos nouveautés, nos produits, nos services, nos offres spéciales et nos activités promotionnelles ;
– vous envoyer des idées de cocktails et de recettes à réaliser vous-même à base de nos produits ;
– vous envoyer via e-mail des offres personnalisées en se référant à vos achats réalisés via notre e-shop ;
– améliorer l’expérience de navigation sur le site web ;
– les analyses statistiques de l’utilisation du site web.
Vos données personnelles ne seront exploitées que dans le cadre décrit ci-dessus.
La société CALA INVEST SPRL s’engage à ce que vos données ne soient transmises à des tiers qu’exclusivement en vue de vous fournir les services mentionnés ci-dessus. Il s’agira uniquement de prestataires techniques ou d’agences médias ayant signé, avec notre entreprise, une clause de confidentialité respectueuse du RGPD, afin de protéger vos données.
Vos données personnelles ne seront jamais revendues, communiquées à des tiers ou échangées à d’autres fins commerciales que celles décrites ci-dessus.
Vos données personnelles seront supprimées de nos fichiers si vous n’avez plus effectué d’inscription ou d’achat via notre e-shop durant 5 ans. Seules les données de clients ayant reçu, au moins une fois, une facture, suite à un achat réalisé via notre e-shop, seront gardées par nos services administratifs, afin de satisfaire aux exigences du droit fiscal.
Une mise à jour de notre base de données est réalisée tous les 3 mois.
Dans le cadre de la suppression d’un compte client, les éventuels points de fidélité liés à ce compte seront également supprimés.

A tout moment, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données en envoyant un e-mail à rgpd@cala-kumquat-spirits.com

La société CALA INVEST SPRL s’engage à répondre aux demandes de modification ou de suppressions de vos données dans un délai maximum de 1 mois à dater de votre demande.

Merci de votre confiance,

La Direction de CALA INVEST SPRL